QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Sản phẩm được mua sẽ được đổi trong vòng 15 ngày (kể từ ngày mua) với các điều kiện sau đây:
- Có hoá đơn mua hàng điện tử
- Chưa qua sử dụng, xử lý giặt ủi
- Sản phẩm hoàn trả vẫn còn nguyên nhãn giá và nhãn sản phẩm và các nhãn khác (nếu có)
2. Sản phẩm chỉ được đổi ở cửa hàng của Turmeric. Chúng tôi không chấp nhận đổi sản phẩm được gửi qua dịch vụ chuyển phát trừ trường hợp ngoại tỉnh.
3. Turmeric có quyền từ chối việc trả hàng nếu sản phẩm không đáp ứng những yêu cầu trên.
4. Sản phẩm đã mua có thể đổi sang những sản phẩm khác với giá trị tương đương hoặc cao hơn (nếu giá cao hơn thì khách hàng phải trả thêm phần chênh lệch). Việc đổi này chỉ được áp dụng 1 lần.
5. Turmeric không chấp nhận hoàn trả sản phẩm nếu xảy ra một trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã được mua trước đó hơn 15 ngày
- Sản phẩm không có bản gốc của biên nhận mua hàng
- Sản phẩm đã bị sửa
- Sản phẩm không có đầy đủ nhãn ghi giá, nhãn sản phẩm và nhãn khác
- Sản phẩm được bán trong chương trình khuyến mại giảm giá
- Sản phẩm như nội y, quần lót, tất(vớ), các sản phẩm hỗn hợp không được đóng gói
- Sản phẩm ở điều kiện không thể bán được (như bị bẩn, hỏng, đã qua sử dụng, bị rách, bị sửa, hoặc bị giặt/ủi)
Turmeric có quyền đưa ra quyết định sau cùng về việc đổi, trả và điều chỉnh Chính sách này tại bất cứ thời điểm nào mà không cần ban hành thông báo.
RETURN & REFUND POLICY
1. Turmeric items can be exchanged with other new products according to the customers’ demands under the following condition:
- Within 15 days from the date of purchase as provided in the receipt
- The original product and receipt for purchase is needed
- New and original condition with price tags, product labels and stickers (if any) still attached
2. Products are exchanged only at TURMERIC store. We do not accept by courier delivery for exchange, except orders from oversea or outside of Ho Chi Minh City.
3. Turmeric reserves the rights to refuse any returned items that are not met the requirements above.
4. Products without manufacturing defects cannot be refunded/ returned. In case of exchange, the exchanged items must have the same price with purchased items or higher.
5. TURMERIC cannot accept Exchange of products under the following condition
- Products purchased 15 days ago.
- Products without original receipt
- Products after alteration
- Products without price tags, product labels and stickers
- Products sold at discount promotion program
- Products such as lingerie, underwear, socks, miscellaneous items are unpackaged
- Products condition is not sellable (dirty, worn, used, scratched, altered, and washed)
TURMERIC reserves the right to make a final decision and to change this Policy anytime without notice.